Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO
Zonas de entrega
A Maria Braga realiza entregas em Portugal Continental, Madeira e Açores.
Portes de envio
Todas as encomendas para Portugal beneficiam de envio gratuito, independentemente do valor da compra.
Processamento das encomendas
Após a confirmação do pagamento, a encomenda entra em processamento e preparação para expedição.
O tempo de processamento está incluído no prazo estimado apresentado ao cliente. Encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte.
Prazo estimado de entrega
O prazo estimado de entrega é de até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo indicação diferente apresentada durante a compra.
Sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis.
As entregas para a Madeira e os Açores poderão necessitar de tempo adicional.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a períodos de elevada procura, feriados, condições operacionais das transportadoras ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
Sempre que estiver disponível uma estimativa específica para a encomenda, esta poderá ser apresentada na página do produto ou durante o processo de compra.
Rastreamento da encomenda
Quando a informação de rastreamento estiver disponível, receberá os respetivos dados por email.
Poderá acompanhar a sua encomenda através da página “Rastrear Encomenda” disponível no nosso site.
Morada incorreta ou incompleta
O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa.
Caso detete algum erro após realizar a encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@maria-braga.pt.
Faremos o possível para corrigir a informação antes da expedição. Depois de a encomenda ter sido expedida, poderá não ser possível alterar a morada de entrega.
Encomendas atrasadas ou não recebidas
Se a sua encomenda ultrapassar significativamente o prazo estimado apresentado, contacte-nos através de info@maria-braga.pt, indicando o número da encomenda.
A nossa equipa verificará o estado da encomenda e prestará a assistência necessária.
Contacto
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